Politique de Confidentialité – Association Lucie
La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la façon dont sont traitées vos données personnelles à partir du site internet https://www.lucie-association.com/. Vous trouverez également en fin de document des informations pour vous permettre d’exercer vos droits sur vos données personnelles.
Afin d’avoir une vision claire sur l’ensemble des traitements de vos données personnelles, nous vous invitons à prendre quelques minutes pour lire la totalité de ce document.
Si vous souhaitez simplement accéder aux points essentiels de la présente Politique de confidentialité, nous avons mis à votre disposition un récapitulatif que vous trouverez ci-dessous.
Pour toute question ou commentaire relatif à notre Politique de confidentialité, vous avez la possibilité d’adresser un courriel à l’adresse suivante : rgpd@lucie-association.com.
En Bref
Lorsque vous utilisez notre site internet https://www.lucie-association.com/, nous sommes amenés à collecter et traiter un certain nombre de données personnelles vous concernant.
Dans ces hypothèses, le responsable des traitements de vos données personnelles est l’Association LUCIE : elle détermine comment et pour quelles raisons vos données sont traitées.
Vos données personnelles sont traitées pour des finalités strictement limitées, à savoir :
- Répondre à une demande de contact formulée via notre formulaire de contact ou l’envoi d’un courrier électronique ;
- Administrer la création et la gestion de votre compte personnel ;
- Traiter votre demande de don de livre ;
- Traiter et suivre l’évolution d’une commande que vous avez effectuée auprès de LUCIE directement ou via l’un de nos revendeurs (cette finalité incluant notamment la validation de votre commande, la gestion de votre paiement et la livraison de votre commande) ;
- Prendre contact avec vous dans le cadre d’une commande que vous avez effectuée ;
- Gérer les réclamations dans le cadre de notre service après-vente ;
- Gérer notre comptabilité ;
- Réalisation de prospection commerciales (par exemple, envoi de messages publicitaires) ;
- Gestion des avis des clients sur nos produits et services ;
- Analyser la fréquentation et l’audience de notre site ;
- Rédaction, gestion, traitement et mise à disposition des reçus fiscaux.
Les traitements de vos données personnelles reposent systématiquement sur une base légale qui varie en fonction de la typologie du traitement. Dans la majorité des cas, le traitement de vos données personnelles repose sur son caractère nécessaire au regard de l’exécution de nos obligations contractuelles à votre égard.
Les champs accompagnés d’un astérisque (*) doivent obligatoirement être renseignés à défaut de quoi nous ne pourrons pas vous fournir l’intégralité des services concernés.
Nous sommes amenés à utiliser des cookies sur notre site internet. Pour plus d’information à ce sujet, nous vous invitons à consulter notre Politique cookies.
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à l’accomplissement de la finalité qui en a justifié la collecte, après quoi nous effacerons vos données. Ces durées varient donc en fonction de la finalité poursuivie.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques et logiques adaptées afin de protéger l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles.
Définitions
- Données personnelles : toute donnée permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse IP…), dans ce document parfois simplement appelées « Données » ;
- Traitements de données personnelles : opération(s) portant sur des données personnelles (collecte, conservation, extraction…) ;
- Responsable du traitement : l’entité qui détermine les finalités et les moyens (le pourquoi et le comment) du traitement de vos données personnelles ;
- Destinataires : les entités et personnes avec lesquelles les données sont éventuellement partagées par le responsable du traitement ;
- Finalités : les objectifs des traitements de données personnelles (le pourquoi du traitement) ;
- Fondement légal ou Base légale : la raison ou le contexte qui nous autorise à traiter vos données personnelles.
Sommaire
- Le responsable du traitement de vos données personnelles
- Les données personnelles traitées par LUCIE
- Les raisons pour lesquelles vos données personnelles sont traitées
- Les fondements sur lesquels reposent ces traitements de données personnelles
- L’obligation de nous fournir des données personnelles
- La conservation de vos données personnelles
- Le stockage de vos données personnelles et les destinataires y ayant accès
- Vos droits
- Concernant les cookies
- Evolution de cette politique
Le responsable du traitement de vos données personnelles
L’Association LUCIE est le responsable du traitement de vos données personnelles.
Vous pouvez prendre contact avec nos équipes en vous rendant sur la page Contact du Site internet à cette adresse : https://www.lucie-association.com/contact
Vous pouvez également nous contacter :
- Par courriel à l’adresse rgpd@lucie-association.com
- Par courrier à l’adresse suivante : Association Lucie, 16 rue de la Ville l’Évêque - 75008 Paris
Les données personnelles traitées par l’Association LUCIE
Nous ne collectons et ne traitons que des données adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire pour parvenir à nos objectifs. La nature des données personnelles traitées varie en fonction du contexte qui en justifie la collecte.
Nous nous attachons à vous informer le plus précisément possible à chaque fois que nous utilisons des données personnelles, en vous indiquant notamment les objectifs pour lesquels nous traitons ces données personnelles.
Les raisons pour lesquelles vos données personnelles sont traitées
De manière générale, nous collectons des données vous concernant pour les finalités suivantes :
- Répondre à une demande de contact formulée via notre formulaire de contact ou l’envoi d’un courrier électronique ;
- Administrer la création et la gestion de votre compte personnel ;
- Traiter votre demande de don de livre ;
- Gérer notre comptabilité ;
- Réalisation de prospection commerciales (par exemple, envoi de messages publicitaires) ;
- Gestion des avis des clients sur nos produits et services ;
- Analyser la fréquentation et l’audience de notre site ;
Nous ne traitons pas vos données pour d’autres finalités que celles qui sont indiquées dans le présent document.
Si nous devions souhaiter utiliser vos données pour d’autres motifs incompatibles avec la collecte initiale, nous solliciterions votre consentement pour cette nouvelle utilisation.
Les fondements sur lesquels reposent ces traitements de données personnelles
Nous mettons en œuvre nos traitements de données personnelles en nous fondant sur l’une des bases légales disponibles en application de la réglementation. Plus précisément, les traitements que nous mettons en œuvre sont fondés sur les bases légales suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à une demande de contact formulée via notre formulaire de contact ou l’envoi d’un courrier électronique | Intérêts légitimes de notre Association à répondre à une demande d’information |
| Administrer la création et la gestion de votre compte personnel | Exécution du contrat conclu entre vous et l’Association LUCIE |
| Traiter votre demande de don de livre | Exécution du contrat conclu entre vous et l’Association LUCIE |
| Traiter et suivre l’évolution d’une commande que vous avez effectuée auprès de l’Association LUCIE directement ou via l’un de nos revendeurs (cette finalité incluant notamment la validation de votre commande, la gestion de votre paiement et la livraison de votre commande) | Exécution du contrat conclu entre vous et l’Association LUCIE |
| Prendre contact avec vous dans le cadre d’une commande que vous avez effectuée | Exécution du contrat conclu entre vous et l’Association LUCIE |
| Gérer les réclamations dans le cadre de notre service après-vente | Intérêts légitimes de notre Association de proposer un service après-vente auprès de ses clients |
| Gérer notre comptabilité | Obligation légale |
| Réalisation de prospection commerciales (par exemple, envoi de messages publicitaires) | Votre consentement |
| Gestion des avis des clients sur nos produits et services | Intérêts légitimes de notre Association de recueillir des appréciations concernant nos produits et services |
| Analyser la fréquentation et l’audience de notre site | Votre consentement |
| Rédaction, gestion, traitement et mise à disposition des reçus fiscaux. | Exécution du contrat conclu entre vous et l’Association LUCIE |
L’obligation de nous fournir des données personnelles
Certains des traitements que nous mettons en œuvre nécessitent obligatoirement de nous fournir certaines informations, qui correspondent parfois à des données personnelles.
Si vous refusez de nous les fournir et dès lors que ces informations sont généralement obligatoires d’un point de vue opérationnel, contractuel ou légal, nous risquons de ne pas être en mesure de vous fournir les services associés.
La conservation de vos données personnelles
Nous ne conservons vos données personnelles que pour des durées déterminées et proportionnées. A l’issue de cette durée de conservation, nous les supprimons.
Plus précisément, les durées de conservation appliquées à vos données sont les suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à une demande de contact formulée via notre formulaire de contact ou l’envoi d’un courrier électronique | 2 ans à compter du dernier contact |
| Administrer la création et la gestion de votre compte personnel | 3 ans à compter de la suppression de votre compte personnel |
| Traiter votre demande de don de livre | 5 ans à compter de l’exécution du contrat |
| Traiter et suivre l’évolution d’une commande que vous avez effectuée auprès de l’Association LUCIE directement ou via l’un de nos revendeurs (cette finalité incluant notamment la validation de votre commande, la gestion de votre paiement et la livraison de votre commande) | 5 ans à compter de l’exécution du contrat |
| Prendre contact avec vous dans le cadre d’une commande que vous avez effectuée | 3 ans à compter de l’exécution du contrat |
| Gérer les réclamations dans le cadre de notre service après-vente | 5 ans à compter de la clôture du dossier |
| Gérer notre comptabilité | 10 ans (conformément à nos obligations légales) |
| Réalisation de prospection commerciales (par exemple, envoi de messages publicitaires) | Jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans à compter du dernier contact avec notre association |
| Gestion des avis des clients sur nos produits et services | 18 mois |
| Analyser la fréquentation et l’audience de notre site | 13 mois |
| Rédaction, gestion, traitement et mise à disposition des reçus fiscaux. | 6 ans à compter du versement |
Vous pouvez également faire supprimer vos données plus rapidement dans le cadre de l’exercice de vos droits (présentés ci-dessous).
Concernant les données traitées dans le cadre de l’utilisation de cookies, ces dernières font l’objet de durées de conservation plus spécifiques référencées dans notre Politique cookies.
Le stockage de vos données personnelles et les destinataires y ayant accès
Vos données personnelles sont stockées dans l’Union européenne.
Les données personnelles collectées sur notre site internet peuvent être partagées avec des sociétés tierces dans les cas suivants :
- Quand nous avons recours aux services d’un prestataire ou d’un partenaire en vue de l’accomplissement des finalités d’un traitement ;
- Quand nous avons recours aux services de prestataires pour héberger nos bases de données ;
- Si la loi l’exige, nous pouvons effectuer la transmission de données pour donner suite aux réclamations présentées contre nous et nous conformer aux obligations résultant de procédures administratives et judiciaires.
En tout hypothèse, nous nous engageons à :
- Transmettre vos données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire à l’accomplissement de la finalité du traitement ;
- Transmettre vos données personnelles uniquement à des prestataires présentant des garanties suffisantes en matière de protection des données personnelles ;
- Encadrer strictement les traitements de données personnelles effectués pour notre compte par nos sous-traitants.
Afin de protéger vos données personnelles, nous avons par ailleurs adopté des mesures de sécurité physiques et logiques permettant de garantir autant que possible l’intégrité et la confidentialité de vos données.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données.
Vous disposez par ailleurs d’un droit de limitation et d’opposition vis-à-vis des traitements mis en œuvre. Vous disposez également d’un droit à la portabilité de vos données personnelles. En outre, vous disposez du droit de définir des directives générales ou particulières quant à l’utilisation qui est faite de vos données après votre décès.
Vous disposez également systématiquement du droit de retirer votre consentement lorsque vous nous l’avez préalablement donné.
Vous pouvez exercer l’ensemble de ces droits, dans les limites légalement prévues, en justifiant de votre identité par tout moyen et en utilisant les adresses suivantes :
- Par courriel : rgpd@lucie-association.com
- Par courrier postal : Association Lucie, 16 rue de la Ville l’Évêque - 75008 Paris
Vous disposez également du droit de former une réclamation directement auprès de la CNIL.
Concernant les cookies
Nous tenons à votre disposition une mention d’information spécifique en matière de cookies sur la page Politique Cookies de notre site internet.
Evolution de cette politique
Nous pourrons modifier cette Politique de Confidentialité, en fonction de l’évolution de notre activité mais également en fonction des exigences juridiques qui nous incombent.
N’hésitez pas à la consulter régulièrement, nous indiquons systématiquement la date de la dernière mise à jour.